מדיניות החזרות והחלפות

אנחנו רוצים שכל פריט שיצא מהחנות שלנו ישמח אתכם. אם משהו לא מתאים — אפשר להחזיר או להחליף בהתאם לתנאים שלהלן.

החזרה והחלפה בחנות

ניתן להחזיר או להחליף מוצר באריזתו המקורית, ללא שימוש, עם חשבונית הרכישה, בתוך 14 יום מקבלת המוצר, בחנות בקניון עזריאלי חולון.

הזמנות שנשלחו

בהזמנה שנשלחה עד הבית, ניתן להחזיר את המוצר לחנות בתוך 14 יום מקבלתו, באריזתו המקורית ועם חשבונית. עלות המשלוח אינה מוחזרת.

מוצרים שלא ניתנים להחזרה

קלפי אספנות בודדים ומוצרים שנפתחו או שנעשה בהם שימוש אינם ניתנים להחזרה מטעמי סחירות והיגיינה. מוצרים שנקנו במבצע או בפריט אחרון יסומנו ככאלה בעת הרכישה.

מוצר פגום

מוצר שהתגלה כפגום או שגוי — נחליף או נזכה בלי עלות, לאחר בדיקה. יש לפנות אלינו בהקדם ולשמור על המוצר באריזתו.

ביטול בקשת הזמנה

בקשת הזמנה מהאתר אינה חיוב ואינה התחייבות לרכישה. אפשר לבטל אותה בכל שלב עד לאישור הטלפוני מול נציג.

החזר כספי

החזר כספי יבוצע באמצעי התשלום שבו שולמה העסקה, ובהתאם למדיניות חברת האשראי.

לעדכונים או שאלות בנוגע למדיניות הזו אפשר לפנות אלינו דרך פרטי הקשר בעמוד החנות.